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红榜 | 上汽大通MAXUS 黑榜 | 广汽丰田 红榜 | 上汽大通MAXUS 黑榜 | 广汽丰田本次为汽车投诉网2024年第60次红黑榜关于每日红黑榜：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2023年，汽车投诉网共接收到23068宗投诉，投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为上汽大通MAXUS，黑榜为广汽丰田。每日红榜：上汽大通MAXUS投诉编号：QT326445投诉时间：2024-04-0418:18:31投诉车型：上汽大通MAXUS涉及经销商：暂无投诉问题：车身及底盘,零部件及配套,维修,赔偿,退换车红榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给上汽大通MAXUS的相关工作人员进行处理，厂商高度重视并及时反馈跟进情况，同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜：广汽丰田投诉编号：QT325775投诉时间：2024-03-0806:49:43投诉车型：广汽丰田涉及经销商：天津汇丰行投诉问题：电气化,其它黑榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给广汽丰田的相关工作人员进行处理，投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。2024-04-081万
坚持长期主义、不浮夸，岚图汽车重新定义新能源时代的安全坚持长期主义、不浮夸，岚图汽车重新定义新能源时代的安全汽车作为移动的第三空间，安全依然是重中之重。我国每年的交通事故多达20多万起，平均每天有至少800起严重车辆事故。当下，随着新能源汽车飞速发展，智能化、网联化的电动车已经成为主流。但是，作为车辆最本质的要求，安全在广大用户心中从未降低关注度，更从未因“冰箱、彩电、大沙发”的加入而发生丝毫改变。作为中国造车新实力，岚图汽车认为安全是永恒的主题，安全没有新旧时代之分，新能源时代更注重安全。作为用户型科技企业，岚图汽车认为一个企业的使命就是扎扎实实地为用户创造价值，让用户踏踏实实出行。背靠东风55年造车底蕴，岚图汽车坚守造车本质，将安全作为不可逾越的红线，从技术投入，到产品品质，重新定义新能源时代的安全标准。生命至上、科技赋能，打造全方位安全防护对于用户来说，哪怕存在万分之一的风险，岚图也愿意为之付出一万倍努力。从设计之初，岚图就依照全球五星级安全打造产品，严格对标中、美、欧三大安全标准，满足中汽研C-NCAP五星、欧洲E-NCAP、中保研C-IASIMGGG评价，满足中东、亚洲、美洲、欧洲五星标准。与此同时，岚图还开创了众多全球领先的安全科技，用科技锻造安全，从内到外构筑生命防护线。岚图超高强度笼式座舱骨架采用全球首创的2000Mpa一体式热成型激光拼焊门环、全球首创2000MPa铝硅涂层车门防撞梁、全球首创TRB+Patch复合结构热成型A柱、全球MPV首创高压铸铝减震塔以及创贯穿式铝质门槛加强梁等自主技术。其中，岚图的2000MPa强度等级的一体式门环，采用了一体式热成型激光拼焊工艺，将不同强度、不同厚度的车身侧围加强板拼焊成一体，通过热冲压直接整体成型，全面提升了车辆的正面碰撞、侧面碰撞、顶部抗压等碰撞安全性能，打造了钢筋铁骨般的安全防护。在消费者始终关注的电池安全方面，岚图汽车一直致力于实现电池安全的可控。岚图开发了三维隔热墙技术，通过特殊材料将电芯与电芯之间剥离，防止电芯连环热失控。在电池包结构上，岚图采用了五层安全防护，可承受约等于两辆大巴的重量的20吨力挤压，超国标两倍，有效保护内部电芯。岚图也将大数据运用到电池安全的防护之中。建立了专属云BMS管理系统，24小时全时在线检测，并通过大数据提前预判电池可能出现的故障，将风险扼杀于萌芽之中。质量为魂，卓越智造成就标杆品质在科技赋能的基础之上，岚图为用户的实际体验负责，用可靠的质量和品质让安全真正地发挥作用。岚图的生产和质量，都以行业最高水平为目标，力求做得比别人更精细、更可靠，确保品质零焦虑。在制造工艺上，岚图比别人做得更可靠。岚图自建符合工业4.0标准的世界级数字工厂，打造先进完备的高端新能源生产智造体系，自动化、柔性化能力行业领先。其中，冲压全线自动化率90%，涂装外部自动化率100%，焊装、树脂等车间实现100%自动化生产，有效降低人力成本的同时，让制造精度、产品品质达到高水准。不仅如此，岚图还结合前沿数字化技术，对产品细节精雕细琢。例如，运用数控液压垫技术，可将生产过程中压力波动控制在±5%以内，确保零部件的生产高效、质量稳定；将激光焊接、ARPLAS焊接与传统焊接工艺相结合，既保证了车体强度的稳定性和可靠性，同时也使车体感观更加精致。此外，岚图自主开发的力矩管理系统（TMS），确保拧紧不良“0”流入市场，同时这些数据的可追溯期长达10年，为产品质量保驾护航，让用户使用更安心。在检测检验阶段，岚图比别人更严格。岚图推行“质量门监控体系”，进行三道环检查与监控，实施多达2688项的商品化静态检查，确保交付质量无忧。同时，在产品下线阶段，采用27种全路况国家级试车场全路谱式检查，100%覆盖用户的使用场景，涉水试验场地、质保路试均高于行业平均标准。严格的设计标准、精益的智造水准、严苛的质量要求，让岚图汽车在遇到紧急情况之时，成为“生命卫士”，一次次的帮助岚图用户转危为安，同时也为销量的稳步提升提供了扎实的品质保证。2023年，岚图实现了月销7连涨，年销超过5万辆。以卓越的品质为保证，岚图汽车有信心今年实现年销10万辆的目标。2024-04-087.4万
起亚 EV5 百 变 生 活智 舱起亚 EV5 百 变 生 活智 舱2024-04-084.3万
起亚EV5 百 变 生 活 智 舱起亚EV5 百 变 生 活 智 舱2024-04-083.6万
沃尔沃成立 AED道路使者联盟为社会传递“安全感沃尔沃成立 AED道路使者联盟为社会传递“安全感2024-04-071.4万
红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 江铃福特 红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 江铃福特本次为汽车投诉网2024年第59次红黑榜关于每日红黑榜：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2023年，汽车投诉网共接收到23068宗投诉，投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为吉利汽车，黑榜为江铃福特。每日红榜：吉利汽车投诉编号：QT326361投诉时间：2024-03-3120:20:25投诉车型：吉利汽车涉及经销商：暂无投诉问题：车身及底盘,召回红榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给吉利汽车的相关工作人员进行处理，厂商高度重视并及时反馈跟进情况，同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜：江铃福特投诉编号：QT325756投诉时间：2024-03-0709:27:01投诉车型：江铃福特涉及经销商：暂无投诉问题：车身及底盘,维修,赔偿,退换车黑榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给江铃福特的相关工作人员进行处理，投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。2024-04-071万
国内召回｜东风汽车有限公司召回部分日产新逍客、奇骏汽车及英菲尼迪Q50L、QX50汽车国内召回｜东风汽车有限公司召回部分日产新逍客、奇骏汽车及英菲尼迪Q50L、QX50汽车中国汽车召回网讯日前，东风汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2024年4月4日起，召回以下车辆。一、召回部分东风日产品牌新逍客、奇骏汽车，共计25715辆。具体如下：2021年10月20日至2021年12月1日期间生产的部分2021年款新逍客汽车，共计24722辆；2021年10月27日至2021年12月23日期间生产的部分2021年款奇骏汽车，共计993辆。召回原因本次召回范围内部分车辆由于制造原因，右前三角臂焊接位置偏移，导致强度不足。极端情况下右前三角臂焊接部位可能因外力冲击发生开裂，引起车辆突发跑偏，存在安全隐患。召回措施东风汽车有限公司将为召回范围内车辆检查右前三角臂的生产批号，对属于风险批次的右前三角臂进行免费更换，以消除安全隐患。本次召回属于2022年4月22日发布的《东风汽车有限公司召回部分东风日产新逍客汽车》召回活动的扩大召回。二、召回部分英菲尼迪品牌Q50L、QX50汽车，共计60851辆。具体如下：2016年11月1日至2018年10月31日期间生产的部分2016-2018年款的Q50L汽车，共计40730辆；2016年11月1日至2017年10月28日期间生产的部分2016-2017年款的QX50汽车，共计8392辆；2018年5月1日至2018年11月30日期间生产的部分2018年款的QX50汽车，共计11729辆。召回原因本次召回范围内部分车辆由于制造原因，副驾座椅乘坐传感器可能发生损坏，导致乘客分类系统（OCS）故障，造成OCS状态灯和仪表安全气囊指示灯点亮，并关闭副驾气囊展开功能。车辆发生碰撞事故时，副驾安全气囊无法正常展开会增加副驾乘员受伤风险，存在安全隐患。召回措施东风汽车有限公司将为召回范围内车辆免费更换改进后的OCS传感器，以消除安全隐患。应急处置措施：用户如发现OCS状态灯和仪表安全气囊指示灯同时点亮，说明OCS已经发生故障，请避免副驾座位继续坐人，同时及时联系英菲尼迪授权经销商处理。通知方式东风汽车有限公司将通过东风日产专营店、东风英菲尼迪专营店以挂号信、电话、短信等方式主动通知相关车主，安排免费检修事宜。用户可以拨打客户服务热线：95027（东风日产）、400-890-9090（东风英菲尼迪）进行咨询。了解更多此外，用户可登录中国汽车召回网（https://www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。2024-04-071.1万
国内召回｜保时捷（中国）汽车销售有限公司召回部分进口Panamera系列汽车国内召回｜保时捷（中国）汽车销售有限公司召回部分进口Panamera系列汽车中国汽车召回网讯日前，保时捷（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2024年4月22日起，召回生产日期从2010年9月21日至2016年6月22日的部分Panamera系列汽车，共计7辆。召回原因本次召回范围内部分车辆，因右前车轮支架未进行热处理，导致强度不足，在使用过程中可能会损坏、断裂，造成车轮失去转向能力，从而增加事故风险，存在安全隐患。召回措施保时捷（中国）汽车销售有限公司将通过授权经销商，为召回范围内车辆免费更换右前车轮支架，以消除安全隐患。通知方式保时捷（中国）汽车销售有限公司将以挂号信等方式，通知相关车主。用户可登录保时捷（中国）汽车销售有限公司官方网站或拨打免费客户服务中心热线：400-820-5911，了解本次召回的详细信息。了解更多此外，用户可登录中国汽车召回网（https://www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。2024-04-071万1
国内召回｜克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司再次召回部分进口自由光汽车国内召回｜克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司再次召回部分进口自由光汽车中国汽车召回网讯日前，克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起，召回2013年7月26日至2015年3月10日期间生产的部分进口自由光汽车，共计16585辆。本次召回是2016年2月5日发布的《克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司召回部分进口大切诺基、指挥官、自由光汽车》召回活动的再次召回。召回原因本次召回范围内部分车辆在上述召回活动实施过程中操作不规范，可能导致电动尾门模块的防水罩安装不到位，如有液体进入电动尾门模块，可能造成其电气部件短路，存在起火风险。召回措施克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司将免费为召回范围内车辆电动尾门模块进行重新定位到D柱区域并安装防水膜。如果电气连接器发生腐蚀，则免费更换电动尾门模块和电气连接器，以消除安全隐患。通知方式克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司将通过挂号信等方式，通知有关用户此次召回事宜。用户可拨打服务热线：400-650-0118，或向授权经销商进行咨询。了解更多此外，用户可登录中国汽车召回网（https://www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。2024-04-079822
国内召回｜宝马（中国）汽车贸易有限公司召回部分进口R18系列摩托车国内召回｜宝马（中国）汽车贸易有限公司召回部分进口R18系列摩托车中国汽车召回网讯日前，宝马（中国）汽车贸易有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起，召回2020年12月1日至2024年2月8日期间生产的部分进口R18系列摩托车，共计4118辆。召回原因本次召回范围内摩托车，因倒车控制单元密封不良，潮气可能进入其内部，在高温高湿气候地区长时间（超过两年）运行后，可能导致内部电路腐蚀，造成倒车功能失效。极端情况下，可能引起倒车控制单元过热，存在起火风险。召回措施宝马（中国）汽车贸易有限公司将分阶段实施本次召回，以消除安全隐患。第一阶段，拆卸连接倒车控制单元的两根线束，彻底禁用倒车控制单元，在更换改进后的倒车控制单元前不允许恢复安装。第二阶段，预计2024年第4季度提供改进后的倒车控制单元，届时将通知用户回店更换，更换完之后倒车功能可以恢复使用。通知方式宝马（中国）汽车贸易有限公司将委托授权经销商以挂号信等方式通知用户。用户可拨打宝马售后服务热线：400-800-6666（固话或手机拨打均可），了解此次召回的详细信息。了解更多此外，用户可登录中国汽车召回网（https://www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。2024-04-079906
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