2025年6月13日，在该店交了5000元购车定金，店方当时承诺车辆到店时长为6~8周。按照官方APP上进度安排，承诺到车周期也为8周，即2025年8月10日车辆应该到店交付于我。目前由于领克厂家和店方出现各种问题，导致到2025年9月13日仍无法交车。由于迟迟无法交车，导致目前发票地的以旧换新置换补贴活动已无法享受。同时经销商和领克公司互相推诿，现仍无法交车，还通过霸王条款不给予退还定金及等车3个月的周期赔付。
领克900厂商迟迟不交车，导致错失补贴
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| 投诉人 | 侯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT339821(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-13 19:41:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 领克新能源零售中心(哈尔滨道里城乡路哈尔滨领吉星城展) |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2025-06-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户优先保存与店方沟通的承诺记录，如微信聊天记录、短信、邮件或书面协议，明确“6-8周到车”的约定；同时留存官方APP的进度截图及承诺到车时间的页面，作为官方承诺的证据。针对补贴损失，需留存当地以旧换新政策文件及自身符合条件的证明（如旧车信息、申请时限等）。关于定金和赔付，需核对购车合同中关于违约责任的条款，若合同未约定延期赔付或存在“不退定金”等不公平条款，可主张其无效。
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09-15
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
09-18
最终结果
领克汽车回复:已沟通说明延迟交车政策。
涉及【领克汽车-4S店延迟交车】的集体
领克数据统计:
投诉量462宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果458次
发表最终结果443次
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