专业的汽车质量投诉平台

官方号

作品:2051

  红榜 | 上汽通用雪佛兰 黑榜 | 凌宝汽车 红榜 | 上汽通用雪佛兰 黑榜 | 凌宝汽车本次为汽车投诉网2024年第166次红黑榜关于每日红黑榜:作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表,每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度,也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话,每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立,企业对投诉解决也越来越重视,进而促进车主的投诉解决率,因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外,汽车投诉网数据显示,2023年,汽车投诉网共接收到23068宗投诉,投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型,投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为上汽通用雪佛兰,黑榜为凌宝汽车。每日红榜:上汽通用雪佛兰投诉编号:QT329639投诉时间:2024-09-0414:52:58投诉车型:上汽通用雪佛兰涉及经销商:暂无投诉问题:动力系统,零部件及配套,维修红榜理由:车主发表投诉后,汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给上汽通用雪佛兰的相关工作人员进行处理,厂商高度重视并及时反馈跟进情况,同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜:凌宝汽车投诉编号:QT328867投诉时间:2024-08-0611:04:09投诉车型:凌宝汽车涉及经销商:暂无投诉问题:动力系统,电气化,态度不好,费用争议,其它,维修,赔礼/改错黑榜理由:车主发表投诉后,汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给凌宝汽车的相关工作人员进行处理,投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此,希望荣登红榜的企业能够再接再厉,车主的满意应成为企业用心的动力,而得到黑榜的企业也不必气馁,一时黑榜非一世黑榜,只要企业能够立即改善,努力解决车主问题,荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。2024-09-061万
悦达起亚公布8月销量达22,498辆  同比增长36.2%悦达起亚公布8月销量达22,498辆 同比增长36.2%日前,悦达起亚公布2024年8月销量达22,498辆,同比增长36.2%,环比增长1.5%,连续三个月销量突破2万辆;8月整车生产22,000辆,同比增长19.6%,环比增长2.8%;2024年1月至8月,累计销量达154,243辆,同比增长61.3%,销量增幅位居合资品牌第一,累计生产整车149,160辆,同比增长92.7%。悦达起亚能够取得产销双增的发展局面,主要得益于“内销外销齐步走”的经营战略,自品牌革新战略发布以来,悦达起亚便坚定推进创新变革,面对多元化市场需求,悦达起亚秉承“油电并行”的产品战略,既发挥了自身在传统燃油领域的优势,又积极布局新能源市场,并在起亚和盐城市政府的大力支持下,加快推进出口基地建设,实现双线驱动发展。油电并行,持续丰富产品矩阵作为全球领先的头部车企,起亚一直视中国为重要的市场之一,自进入中国市场以来,积极引入前瞻技术和优质产品,致力于为中国消费者带来源源不绝的高品质出行体验。在电动化浪潮势不可挡的当下,悦达起亚加速推进品牌电动化转型,以“燃油+纯电”的产品矩阵,加快产品推陈出新,不断满足消费者对多元化、数字化出行的需求。产品创新,永远是企业发展的主旋律。今年,悦达起亚陆续发布了EV5720长续航版、K3特别款新增车型、全球热销入门级SUV索奈,以及2025款起亚K5等多款燃油及纯电新品,不断以技术提升产品力,持续扩充产品阵营。作为起亚为庆祝成立80周年而特别推出的车型,EV5是起亚首款在中国首发、在中国智能智造工厂生产并销往全球的重磅战略车型,也是起亚“在中国,为中国”理念下的集大成之作。凭借独树一帜的硬派造型设计、高效的三电系统、同级唯一的720km超长续航里程、灵活实用的百变生活空间、卓越的驾乘体验、健康环保智舱、越级智能科技配置,EV5为广大消费者创造了省心又安心的高品质绿色出行体验。目前,EV5已出口销往澳大利亚、新西兰等发达国家市场,以及泰国、卡塔尔、智利、哥伦比亚等全球主流市场,其卓越的产品价值已受到全球消费者的信赖。尽管电动化已是行业不可逆的发展趋势,但燃油产品仍然是市场的半壁江山。悦达起亚在燃油领域持续发力,与时俱进升级燃油车智能化,以迎合当下年轻消费者的出行需求。新K3特别款,在坚守K3经典品质的基础上,对整车舒适性和智能化做了全面革新升级,拥有更越级的综合产品力。9月2日,2025款起亚K5增配上市,在传承K5经典品质的基础上,针对智能安全和舒适便利性配置进行了大幅提升,将原顶配版车型与选装包的高端配置“下放”,进一步提升整车性价比,官方建议零售价13.98万元—18.98万元,与老款车型相比,售价至高降低2.3万元,同时配置实现了价值万元的提升,综合优惠至高3.6万元。内外销并举,整车及发动机出口均超30万辆入华二十余载,悦达起亚在加速品牌转型升级的同时,也在加快出口基地建设,在起亚和盐城市政府的大力支持下,盐城4.0智造工厂正在成为起亚名副其实的全球生产及出口基地。今年,悦达起亚累计出口销量稳居车企前十,排名合资车企第一,海外出口业务呈现良好发展势头。8月30日,“向新而行荣耀征程”悦达起亚整车出口30万辆下线仪式在江苏盐城4.0智造工厂隆重举行,随着第30万辆整车出口车型在工厂量产下线,这也标志着悦达起亚出口业务迎来又一重要里程碑。目前,悦达起亚构建了EV5、狮铂拓界、赛图斯、K5、索奈、焕驰等6款车型的出口产品矩阵,出口销售额累计突破36亿美元,产品出口至澳大利亚、新西兰、巴西、智利、马来西亚、新加坡、沙特阿拉伯等全球76个国家,出口范围覆盖亚太、东南亚、非洲、中东、中亚、中南美洲等区域。除了整车出口外,悦达起亚还积极推进发动机出口,自2018年12月启动发动机出口业务以来,悦达起亚发动机出口累计超30万辆,销往韩国、俄罗斯、斯洛伐克、捷克、印度、越南等国家。未来,悦达起亚将持续扩大整车与发动机的出口规模,并将整车出口国家增加至80多个,力争实现全年17万辆的出口目标,并向累计出口50万辆甚至100万辆发起冲击。在当今瞬息万变的中国汽车市场,电动化、智能化的不断渗透导致整个车市的竞争格局空前剧变,新品牌、新产品层出不穷,有的一鸣惊人就此出圈,也有的一落千丈黯然退场。悦达起亚能够长足立足市场,离不开自身对长期主义的坚守。进入中国市场以来,起亚始终坚持“在中国,为中国”的理念,不断深耕本土市场,并积极发挥起亚品牌全球化优势,持续为中国消费者创造高品质、个性化的出行体验。2024-09-065.5万
定义乘用级皮卡标杆,江淮全新悍途乘用版正式上市,15.48万元起售定义乘用级皮卡标杆,江淮全新悍途乘用版正式上市,15.48万元起售潮动蓉城,智领未来!8月30日,2024第二十七届成都国际汽车展览会正式拉开帷幕。作为中国自主汽车品牌的代表,江汽集团以“全球江淮有智有为”为主题参展,旗下多款新车携手亮相,为用户打造多元智能出行新体验。天生强悍,勇者征途!车展现场,江淮皮卡正式发布全新产品规划和全球市场规划,智能化乘用大皮卡—全新悍途乘用版正式上市,更强悍、更舒适、更安全、更智能,市场指导价15.48万元—18.78万元,并带来生活礼、置换礼、增购礼、无忧礼、流量礼、金融礼、尊享礼等七重大礼,以满满的诚意回馈全球热爱;悍途山猫乘用版同步开启预售,预售价格区间为19.18万元—20.18万元,订车可享七重礼,其中预售礼限时2024年9月1日-2024年10月31日。江汽集团股份公司副总经理张鹏,江汽集团股份公司副总经理宋华,江汽集团股份公司总经理助理罗世成,江汽集团股份公司董事会秘书、皮卡公司总经理冯梁森等领导出席,共同见证这一重要时刻,并为江淮皮卡超级品鉴官授牌。商乘并举油电并进国内国际双轮驱动从1964年到2024年,江汽集团艰苦奋斗60年,成为中国汽车产业崛起的重要力量。今年是江汽集团成立60周年,也是江淮皮卡转型升级的关键一年。作为江汽集团的核心业务之一,江淮皮卡坚持战略引领,践行用户思维,畅销全球130多个国家和地区,累计销售超过32万台,成为江汽集团加速国际化布局的重要支撑、全球皮卡市场不可忽视的中国力量。活动现场,江汽集团股份公司董事会秘书、皮卡公司总经理冯梁森发布了全新产品规划。江淮皮卡已形成“T系+悍途”两大产品系列,动力涵盖了油、电、混、气多种形式,实现了全价格段、全场景、全品类覆盖。坚定“商乘并举,油电并进,国内国际双轮驱动”的产品战略,江淮皮卡将以用户为中心,陆续推出悍途EV、悍途PHEV、全新一代车型等重磅新车。放眼全球,海外皮卡市场大有可为。江淮皮卡出口销量稳居行业前三,累计出口已超过15万辆,在北美墨西哥、中亚、非洲、中东、南美等市场备受好评,高端产品悍途今年也开始批量出口,已成功登陆澳大利亚、意大利、墨西哥、巴西等市场。未来,江淮皮卡将积极把握全球化发展机遇,力争“十四五”实现全球年销量突破10万台。全新悍途乘用版定义乘用级皮卡标杆近年来,全面进城解禁叠加皮卡消费日趋成熟,带动皮卡市场全面扩容,推动乘用皮卡市场逐年攀升。作为江淮皮卡进军高端乘用皮卡市场的主力军,全新悍途乘用版全面进化升级,更强悍、更舒适、更安全、更智能,定义乘用级皮卡标杆,更适合家庭使用,为更多家庭带去精彩的皮卡车生活。更强悍每个人心中都有一个悍途全新悍途乘用版在中国鼎国潮造型的基础上,联合中国越野兄弟共同打造机甲造型,造型更加凌厉;安康技术2.0CTI高功率柴油发动机再次升级,峰值扭矩提升到420牛·米,最大170马力,匹配德国百年采埃孚8AT自动变速箱,组成黄金动力系,加速性能和油耗表现均达到皮卡行业一流水准。作为底盘专家,全新悍途乘用版采用行业独有2纵9横变截面叠焊梯形车架,加上电控分时四驱系统、多场景驾驶模式、电子差速锁等硬核设计,并具备3吨拖拽能力,可拖拽房车、路亚艇、摩托车拖架等,天生拥有越野基因和全场景可玩属性。为满足资深越野玩家需求,全新悍途乘用版可选山猫套件,13500磅电动绞盘、22段可调氮气减震、17寸半防脱轮毂、AT100越野胎和高位涉水喉等专属配置;具备超强通过性,整车接近角30度、离去角23度、纵向通过角26度,最小离地间隙超23厘米,涉水深度可达1米,无论是雪地、泥地、雨林、河道,还是沙漠、戈壁,都能肆意驰骋、轻松驾驭。更舒适处处细节都恰到好处全新悍途乘用版延续国潮风格内饰设计,方正大气,豪华黑棕双拼配色内饰搭配64色氛围灯、电动天窗,豪华质感拉满;液晶仪表、智联高清中控大屏,搭配机甲电子档把,50瓦超级无线快充,时尚科技;新增感应雨刷、电子尾门、自适应远近光大灯等越级配置,享受便捷驾驶。全新悍途上市以来,用户普遍评价其底盘扎实,期待后排有更好的乘坐舒适性。全新悍途乘用版对后悬进行了升级,采用整体桥式多连杆后悬架;两侧上下连杆提供纵向支撑,吸收震动;稳定连杆在转弯时提供强大的横向稳定性,为车辆提供更优的防侧倾能力、更精准的操控体验和SUV级的舒适性。在此基础上,全新悍途乘用版后排配备了26度人机工程座椅、平地板、空调出风口、中央扶手和登车把手,进一步保证了舒适的乘坐体验;新增后排隐私玻璃,单向透光更放晒;新增220伏电源、Type-c充电口,可以实现便捷、快速的充电,旅途再无电量焦虑;采用59项NVH核心技术,怠速状态下噪音仅为39分贝,达到行业一流水准,带来豪华、舒适、静谧的驾乘体验。更安全为每次渴望保驾护航安全是最大的豪华,全新悍途乘用版采用高强钢比例超过48%的笼式车身设计,车顶可承重4.1吨;标配ESC车身稳定控制系统、胎压监测、360度全景泊车、前后雷达等丰富的主动安全配置;升级配备6安全气囊,包括主副驾气囊、前排侧气囊和两侧1.72米侧气帘,成为第一批达到澳洲ANCAP最新碰撞测试五星标准的中国皮卡。更智能让心中向往智在必达无智能,不造车!从全新悍途开始,智能化成为江淮皮卡的核心基因。全新悍途乘用版搭载前视感知摄像头、DMS摄像头、2颗毫米波雷达,配合4颗鱼眼摄像头和前后8颗超声波雷达,智能驾驶辅助系统达到L2级,可实现3大类18项辅助功能,让驾驶更加安全和便捷。具体来看,自适应巡航控制、集成式巡航辅助、交通拥堵辅助共同组成智能巡航辅助功能,配合车道保持辅助,可在车道内实现自动跟车和自动刹车减速;车道保持功能、前/后向预警与主动刹车功能、并线辅助功能、驾驶员状态监测和交通标志识别系统共同组成智能安全辅助功能,提供更加智能的安全保护;泊车雷达预警和环视系统,组成了泊车辅助系统,实现更安全高效的泊车。同时,全新悍途乘用版标配智聆3.0车联网系统,入门即高配,享受智能座舱;具有智能生态、智能语音交互、智能互联、APP远程车控、OTA升级等功能;新增智能手表钥匙,具备原钥匙同样的功能,又可远程控车,穿戴美观又实用。全新悍途乘用版重新定义皮卡,赋予多元价值,更适合家庭使用,将点燃更多人心中的皮卡梦!未来,江淮皮卡将坚定“商乘并举,油电并进,国内国际双轮驱动”的发展战略,加快全球化、乘用化、智能化、场景化、新能源化转型升级,做华系皮卡的新名片、全球皮卡的新标杆。2024-09-0616.8万
  红榜 | 奇瑞汽车 黑榜 | 奥迪(进口) 红榜 | 奇瑞汽车 黑榜 | 奥迪(进口)本次为汽车投诉网2024年第165次红黑榜关于每日红黑榜:作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表,每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度,也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话,每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立,企业对投诉解决也越来越重视,进而促进车主的投诉解决率,因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外,汽车投诉网数据显示,2023年,汽车投诉网共接收到23068宗投诉,投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型,投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为奇瑞汽车,黑榜为奥迪(进口)。每日红榜:奇瑞汽车投诉编号:QT329456投诉时间:2024-08-2916:09:25投诉车型:奇瑞汽车涉及经销商:奇瑞上海二茆投诉问题:车身及底盘,零部件及配套,维修红榜理由:车主发表投诉后,汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给奇瑞汽车的相关工作人员进行处理,厂商高度重视并及时反馈跟进情况,同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜:奥迪(进口)投诉编号:QT328858投诉时间:2024-08-0608:11:13投诉车型:奥迪(进口)涉及经销商:东联沪港奥迪投诉问题:电气化,技术不过关,赔偿黑榜理由:车主发表投诉后,汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给奥迪(进口)的相关工作人员进行处理,投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此,希望荣登红榜的企业能够再接再厉,车主的满意应成为企业用心的动力,而得到黑榜的企业也不必气馁,一时黑榜非一世黑榜,只要企业能够立即改善,努力解决车主问题,荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。2024-09-059748
国外召回|美国监管机构关闭对130万辆通用汽车的缺陷调查国外召回|美国监管机构关闭对130万辆通用汽车的缺陷调查2024年8月30日,美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)宣布关闭对通用汽车安全带问题的缺陷调查,即工程分析(EA20002)。此次调查于2020年8月31日启动,至今已为期四年,受影响的车辆共约130万辆,涉及多款车型,包括2009-2014年款GMCAcadia、别克昂科雷(Enclave)、雪佛兰Traverse和2009-2010年款土星OutlookSUV。这些车辆的前座安全带柔性钢制锚索可能失效,存在脱落风险,增加了乘员受伤的可能性。2014年5月,通用汽车因为担心安全带锚索会随着时间的推移而变弱甚至脱开,对这些车辆进行了召回(召回编号为14V-266)。当时的召回补救措施为检查损坏迹象,必要时更换锚索。然而,在召回活动之后NHTSA收到了四份车主投诉,称召回维修后锚索在没有任何预警的情况下脱落。2019年6月通用汽车发布了一次特别售后服务活动(N192219480),以解决之前召回维修过的车辆再次出现的故障问题。此次活动承诺对12年或18万英里的车辆(以先到者为准)更换部件,并指导维修技术人员检查驾驶员安全带锚索的保护套是否损坏,如果发现损坏,则更换新保护套和新的封闭件,以重新定位锚索,减轻受力状况。NHTSA历经四年的缺陷调查审查了投诉和保修数据,以确认通用汽车的召回措施是否有效。调查发现,大多数安全带锚索故障发生在车辆停放时,消费者通常在上车后系安全带或检查车辆时能够察觉到这个问题。而且实际发生的故障率很低,每千辆车仅0.141起,且主要涉及驾驶侧安全带,而不是前排乘客安全带。鉴于通用汽车开展了特别售后服务活动,相关故障的发生率低且易于发觉,NHTSA决定关闭此次缺陷调查,但关闭调查并不意味着NHTSA确认车辆不存在与安全相关的缺陷,该机构将保留在未来情况需要时采取进一步行动的权利。根据美国汽车召回相关法规和监管程序,大部分缺陷调查是从初步评估(PE)开始的,一般约持续4个月,在此期间,NHTSA会要求制造商提供相关信息,并通过信息分析和评估来确定车辆是否存在安全缺陷以及是否需要召回。如果在PE阶段无法得出结论,将进入工程分析(EA)阶段,在此阶段一般要进行更详细的技术分析和调查,甚至开展检测和试验,此过程一般会在12个月内完成。2024-09-051.3万
宝骏云海斩获“电动汽车安全测评”五星认证,加码通过行业首次整车多点失效热安全测试宝骏云海斩获“电动汽车安全测评”五星认证,加码通过行业首次整车多点失效热安全测试近日,宝骏品牌旗下首款智能长续航SUV——宝骏云海,顺利通过国家级汽车检测机构——招商局检测车辆技术研究院有限公司(简称招商车研)组织的中国电动汽车安全测评,以优异的安全表现斩获五星认证。同时,宝骏云海在五星基础上加码完成行业首次整车多点失效热安全测试,保持全程无热扩散、无起火、无爆炸现象。行业首创最严格最残酷的电动汽车火灾安全试验,超高安全水准印证宝骏云海入门即顶配的“智全”守护实力。百炼成神,斩获“中国电动汽车安全测评”五星认证中国电动汽车安全测评考察电池热失控后整车安全性能,宝骏云海在安全提示、应急救援、火灾防护、数据联动四个维度均获最高等级五星认证。全方位安全提示,多维度即时提醒,细致守护。在以φ8mm测试钢针从整车底部刺入电池,触发单颗电芯热失控后,宝骏云海智能安全系统立即控制车辆发出多系统多维度安全提示,仪表提示出现,声音警报发出,车辆灯光开始闪烁,提醒驾乘人员尽快撤离,安全保障分秒必争!毫秒级应急救援,瞬间解锁,安全疏散。宝骏云海整车安全智能系统捕捉到热失控信号后,毫秒级紧急断开高压电,有效阻止情况恶化。同时车门完成毫秒级瞬时解锁,车门应急开关也顺利启动,确保逃生通道第一时间打开。极致火灾防护,整车安全,无忧出行。触发热失控后,整车底部仅出现短时的烟雾状态,电池包无热扩散、无起火、无爆炸现象,车内温度维持在40℃以内,乘员舱内氧气含量在标准范围内且无可见烟雾、有毒气体。宝骏云海搭载的神炼电池首创电芯“问顶技术”,创新L型安全极耳,极片顶部采用绝缘保护层与宽裕overhang设计,配合高热稳性、低热传导陶瓷层涂覆,最高级别阻燃V-0硅基耐温密封材料的应用。多层防护只为用户在紧急情况下有充足的逃生时间,有效保障用户的健康与安全。高效数据联动,24小时秒级巡检,极速救援联动。在危险发生后,预警服务便及时主动联系车主,应急救援立即启动。宝骏云海搭载同级领先的“车端+云端”双BMS系统,智能“管家”24小时秒级安全巡检,精准监控车辆状态,接收失控求救信息,覆盖超240项安全监管、超80项故障预警,实现全天候、全生命周期安全守护。行业首创,超越五星,加码完成行业首次整车多点失效热安全测试为更真实模拟整车事故中电池包面临的二次受损,宝骏云海在完成第一次针刺安全测试后,继续加码。采用第二根钢针从整车底部另一端扎入电池,行业首次模拟整车电池二次针刺,车辆依然未发生任何起火爆炸现象。以始终如一的超高安全标准顺利通过加码测试,实现极限工况安全守护。宝骏云海,“智全”实力全方位守护出行安全,入门即顶配,全系标配高阶智驾,限时预售价12.18万-14.58万,预售期间2000元下订即享价值51888元九重大礼,并将于9月上旬正式上市,敬请期待。2024-09-051.2万