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长安欧尚X70A漏电问题引发车主投诉,厂家需提出有效解决方案

来源:汽车投诉网
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长安欧尚X70A作为一款价格亲民的SUV,在功能和价格上都具备一定的吸引力。然而,近期却出现了漏电问题,引发了车主的不满和投诉。

车辆问题:漏电问题频发

投诉人黄先生是一位来自陕西渭南的车主,他于2018年9月购买了一台长安欧尚X70A手动豪华型,经销商为大荔天利4S店。自从购买这辆新车,在行驶5000公里后,他就频繁遇到暖风水箱漏水的问题。尽管4S店对此进行了维修,更换了暖风水箱总成,但很快漏电问题就显现出来。连续几次更换电瓶和中控屏幕导航也未能解决问题。甚至更换卡仕达中控屏幕后,车辆的故障也不断增加,比如仪表盘的突然不亮等问题。黄先生对于多次维修和更换的结果感到非常失望,他强烈要求退换车或者得到高低配差价的补偿。

售后人员回应:未能仔细排查

对于此投诉,长安欧尚的售后人员表示,漏电问题的根源可能在于之前维修的时间紧张,未能仔细排查。他们建议黄先生将车辆放在4S店内进行更长时间的彻底检查,并承诺提供代步车服务,以及在维修时间较长的情况下,每天提供120元的补偿。

车主:多次维修和更换的情况感到非常失望

尽管厂商表示了解决问题的意愿和为客户提供补偿的诚意,但对于黄先生来说,四年多的时间里,已经更换了多个电瓶、中控屏幕以及空调控制器,但问题仍然存在,这让他十分忧虑和困扰。此外,更换卡仕达中控屏幕还导致原厂功能的丧失,使得高配车的功能享受变得不尽如人意。

车主诉求:车主强烈要求退换车或得到相应的经济补偿。面对这一投诉案例,厂家表示将与黄先生进行进一步的沟通,确保提供满意的解决方案。

汽车投诉网:面对这一情况,我们呼吁厂商尽快找到漏电问题的根源,并提供切实有效的解决方案。对于已经购买了这款车型的消费者,厂商应该给予公正合理的补偿,确保他们能够真正享受到高配车应有的品质和功能。在此,我们期待长安欧尚能够对此投诉引起足够的重视,尽快解决漏电问题,为消费者提供满意的售后服务和解决方案。

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