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东风风神AX7车门和底盘及内杠生锈严重,4S店推诿不予处理
(施先生)
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-1分
悦翔变速箱异响
长安汽车
悦翔三厢
2012-03-05
4.9万
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返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
投诉人
宋
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT36379
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2012-03-05 12:03:00
投诉地区
浙江
金华
4S店名称
金华义乌
里程数(KM)
18400
购车时间
2011-01-27
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-1分)
完成/再投诉
2011年1月提的车,现在18000公里了大问题,就是变速箱异箱,哒哒哒的向,踏离合就听不到了,去了三个4S店一个说给我换可是我出外地了;在外地浙江金华两家4S店推卸责任说都是那样,没发换10辆有8辆都响,我就纳闷了。打到长安售后投诉她说按4S店说的算,我说那要你们售后干什么的,我汗她挂了,我火....
综述:就是变速箱异箱,哒哒哒的向,踏离合就听不到了
返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT41768
长安轿车悦翔浙江义乌4S
2012-06-24 01:06
QT40383
投诉长安轿车公司
2012-05-11 03:05
QT38452
长安轿车悦翔变速箱异向
2012-05-02 12:05
QT37770
长安轿车悦翔变速箱异响没修好
2012-04-11 08:04
没有更多了
2012-03-15 05:03
最终结果
关于投诉编号:QT36379的投诉处理回复 处理时间:2012年3月15号 处理单位:义乌康大(义乌宝捷服务站) 处理过程:20120315更新:1.情况不完全属实。2.正在处理。3.经过服务站和用户沟通,用户此前去安徽的服务站,服务站答应给用户申请换变速箱,用户现在在外地,在义乌这边,到服务站要求更换变速箱,服务站试车之后发现,变速箱不存在质量问题.
2012-03-15 05:03
最终结果
长安轿车回复:
处理时间:2012年3月15号
处理单位:义乌康大(义乌宝捷服务站)
处理过程:20120315更新:1.情况不完全属实。2.正在处理。3.经过服务站和用户沟通,用户此前去安徽的服务站,服务站答应给用户申请换变速箱,用户现在在外地,在义乌这边,到服务站要求更换变速箱,服务站试车之后发现,变速箱不存在质量问题.
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2012-03-30
3.22刚从义乌4S店回来,早上10去的站长室里的技师说可以修好我说保证吗他说可以的,到下午5点给我换了齿轮油GL-475W-90,刹车油,夜压分离轴承,结果跟没修一样,站长说帮我咨询下长安公司是怎么回事,让我等着,郁闷.......修不好就诏回啊,4S殿服务还 不错
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计5次
QT36379
悦翔变速箱异响
2012-03-05
QT37770
长安轿车悦翔变速箱异响没修好
2012-04-11
QT38452
长安轿车悦翔变速箱异向
2012-05-02
QT40383
投诉长安轿车公司
2012-05-11
QT41768
长安轿车悦翔浙江义乌4S
2012-06-24
涉及【
长安汽车- 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(235宗)
涉及品牌:
长安
长安欧尚
涉及车系:
悦翔三厢、
逸动、
CS75、
CS85 COUPE、
CS75PLUS、
长安欧尚X5、
逸动 PLUS
说明:
变速箱有异响
长安汽车数据统计:
投诉量
4952
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
213
次
发表最终结果
7608
次
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