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1分
道奇酷威八个月换了两个变速箱!
道奇酷威
2010-11-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌道奇
投诉编号QT12310(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-11-15 12:11:00
投诉地区
4S店名称烟台市富嘉专营店
里程数(KM)27500
购车时间2009-12-21
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2009.12.21购车(加价一万),2010.4.13变速箱损坏(行驶9200公里),已更换,4S同意从更换变速箱之日起变速箱从新享受3年80000公里的保修,2010.8.26变速箱又损坏(行驶21134公里),已更换(广州花都的箱),这次4s说按照公司规定更换配件按照1年20000公里从新保修,没到保修期的按照时间长的计算。

我要求厂方召回车辆,更换改进的变速箱,延长变速箱的保修时间。
2011-05-12 11:05
最终结果
克莱斯勒回复:
我们已经给客户进行了友好洽谈,我们公司按照最后一次更换变速箱之日起,变速箱延长保修期至3年/8万公里,客户表示感激。
2011-05-12 11:05
最终结果
道奇汽车回复: 
我们已经给客户进行了友好洽谈,我们公司按照最后一次更换变速箱之日起,变速箱延长保修期至3年/8万公里,客户表示感激。
投诉人打分
1分,满意
涉及【道奇(进口)-酷威 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
道奇
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
道奇数据统计:
投诉量91
完成率为84%
回复率96%
满意度为78%
发表临时结果11
发表最终结果78
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