关于我于2009年7月8日在天津中汽南方汽车销售服务有限公司购买的比利时产VOLVO XC60T6(2953cc)越野车仅使用10个月，行驶约10700公里，于2010年5月8日正常行驶中左后半轴脱落的事情我已进行过投诉，汽车投诉网对此非常重视...感谢各方的关注和支持~但是事发至今，问题依然没有解决....
从事情发生到现在，已经将近10个月的时间...是有多严重的问题，让如此庞大的一个企业迟迟不能为车主解决问题？哪怕说是安抚一下车主的情绪...不断的推托，还冠冕堂皇的打着“车主不同意”的幌子...试问任何一个车主，面对全世界最安全的汽车品牌，却出现最不安全的事故之后，谁可以轻易的同意草草维修就罢了？并不是我们与谁过不去，我们也并不是在难为经销商和厂商...势单力薄的一个小小消费者，即便想要与谁抗争，也是束手无策吧...只能等着，用我们仅有的权利维护自己的权益...
几经周折，终于在事发的半年以后，也就是2010年11月底，厂商方面致电，表示同意我换车的要求！这让我很是安慰...以为事情就此了结，我半年来因为这辆汽车带来的不便，因此带来的困扰，耗费的精力等等，也算是没有白费~！但事情和我想象的却相却甚远...对方答应的所谓“换车”听起来是那么可笑...意思是这样的：对方将我们那辆已经“断轴”的沃尔沃估价，然后我们需要补齐这辆“断轴沃尔沃”与现在同款新车之间的差价...在之后我们还需要重新支付因为“购买”新车所涉及到的一系列费用，例如购置税，等等...我想请问，换做您，会欣然接受吗？我这辆车发生这样的离奇的危险事故，原本就是汽车本身的质量问题所导致...因为厂商和经销商的一再推托耗了半年多都没有解决的问题...就给我们一个这样的答复？合理吗？我们当然没有同意...而后，对方称既然意见没能达成一致，还需要和总公司方面进行协商，让我们等待消息...这一等待，就又是将近4个月...杳无音信...
这样的解决方式，这种面对问题的态度，让我们怎么能接受？这种所谓“换车”的条件，我想没人能够对此点头！先不说这辆车的事故给我带来了什么样的不便，单就时间长短判定，十个月，汽车的贬值也是一定的...而这十个月，这辆车却是一直冷冷的架在4S店...这样的贬值要安在我的头上？左后半轴断了...这种存在严重质量问题的汽车，贬值了也需要我来买单？要知道，已经购买过一辆汽车，相关的手续齐全，购置税也已经交付...现在是产品出现质量问题，厂商为消费者更换商品...是“换”，购置税也要重新再交？这样一来，还能叫做解决问题吗？这样还能称为“换车”吗？完全是我把之前断了轴的车卖掉了，然后又买了一辆同款新车啊！这就是贵公司花了半年的时间，冥思苦想，不断斟酌之后做出的决定？很显然...不公平...所以...我不会同意....
至今，依然没有任何对方与总公司商量后的一点点答复...而我,我只能继续等待，期待着最终满意的结果！值得欣慰的是，对方已经同意换车...虽然要求过分不合理...但至少对方已经用行动证明了自己的错误！也就是这辆车本身存在严重的质量问题！答应“换车”这一条件的意义，不仅仅在于解决问题的决心~另一个方面，对方同意换车，就是默认了自己汽车存在缺陷...之前各种不同意做质量检测，不出具任何关于质量问题方面的文件等等举动也就顺理成章的得到了解释...错了，认错，改错...这是小朋友都懂得的道理！相信沃尔沃如此庞大的企业，也会给消费者一个满意答案吧...
从事情发生到现在，已经将近10个月的时间...是有多严重的问题，让如此庞大的一个企业迟迟不能为车主解决问题？哪怕说是安抚一下车主的情绪...不断的推托，还冠冕堂皇的打着“车主不同意”的幌子...试问任何一个车主，面对全世界最安全的汽车品牌，却出现最不安全的事故之后，谁可以轻易的同意草草维修就罢了？并不是我们与谁过不去，我们也并不是在难为经销商和厂商...势单力薄的一个小小消费者，即便想要与谁抗争，也是束手无策吧...只能等着，用我们仅有的权利维护自己的权益...
几经周折，终于在事发的半年以后，也就是2010年11月底，厂商方面致电，表示同意我换车的要求！这让我很是安慰...以为事情就此了结，我半年来因为这辆汽车带来的不便，因此带来的困扰，耗费的精力等等，也算是没有白费~！但事情和我想象的却相却甚远...对方答应的所谓“换车”听起来是那么可笑...意思是这样的：对方将我们那辆已经“断轴”的沃尔沃估价，然后我们需要补齐这辆“断轴沃尔沃”与现在同款新车之间的差价...在之后我们还需要重新支付因为“购买”新车所涉及到的一系列费用，例如购置税，等等...我想请问，换做您，会欣然接受吗？我这辆车发生这样的离奇的危险事故，原本就是汽车本身的质量问题所导致...因为厂商和经销商的一再推托耗了半年多都没有解决的问题...就给我们一个这样的答复？合理吗？我们当然没有同意...而后，对方称既然意见没能达成一致，还需要和总公司方面进行协商，让我们等待消息...这一等待，就又是将近4个月...杳无音信...
这样的解决方式，这种面对问题的态度，让我们怎么能接受？这种所谓“换车”的条件，我想没人能够对此点头！先不说这辆车的事故给我带来了什么样的不便，单就时间长短判定，十个月，汽车的贬值也是一定的...而这十个月，这辆车却是一直冷冷的架在4S店...这样的贬值要安在我的头上？左后半轴断了...这种存在严重质量问题的汽车，贬值了也需要我来买单？要知道，已经购买过一辆汽车，相关的手续齐全，购置税也已经交付...现在是产品出现质量问题，厂商为消费者更换商品...是“换”，购置税也要重新再交？这样一来，还能叫做解决问题吗？这样还能称为“换车”吗？完全是我把之前断了轴的车卖掉了，然后又买了一辆同款新车啊！这就是贵公司花了半年的时间，冥思苦想，不断斟酌之后做出的决定？很显然...不公平...所以...我不会同意....
至今，依然没有任何对方与总公司商量后的一点点答复...而我,我只能继续等待，期待着最终满意的结果！值得欣慰的是，对方已经同意换车...虽然要求过分不合理...但至少对方已经用行动证明了自己的错误！也就是这辆车本身存在严重的质量问题！答应“换车”这一条件的意义，不仅仅在于解决问题的决心~另一个方面，对方同意换车，就是默认了自己汽车存在缺陷...之前各种不同意做质量检测，不出具任何关于质量问题方面的文件等等举动也就顺理成章的得到了解释...错了，认错，改错...这是小朋友都懂得的道理！相信沃尔沃如此庞大的企业，也会给消费者一个满意答案吧...
