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一汽大众迈腾解锁车门时后备箱自动同步打开和尾灯短路,4S店拒担责
一汽-大众迈腾
02-23
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT342909(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-02-23 07:39:00
投诉地区
4S店名称吉林神洲大众
里程数(KM)23000
购车时间2022-06-12
车保状态已过保
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆使用过程中发现主驾驶车门解锁时后备箱自动同步打开,后经检查是后备箱线束折断导致连电。后备箱右后侧尾灯短路,主驾驶大灯开关模块凹陷。两处故障属于车辆设计缺陷,存在安全隐患。因车辆刚刚出质保期,4s店不管。这对消费者安全于不顾,我投诉无门。

02-24
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
02-28
最终结果
一汽大众回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
一汽-大众数据统计:
投诉量9907
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果54
发表最终结果512
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