刹车有问题，底盘有问题，3.15厂商专家答应给我免费换个优化的总磅，说换了效果会更好，315过去了又把我忽悠了，什么都没搞，我又打电话问，重庆片区张经理答应2天时间给我换总磅慢慢调试，可我等了第6天打电话过去，他都不记得这事了，后来说了这刹车问题他说厂家不给换为由，又不处理了，说给你更换了，厂家的利益就没得了，一直不理我，风光580是没得诚信的，我最终结果是一次次的被忽悠，这就是东风风光厂家解决事情的态度？？！！不说了，说起就气大！
1分
东风小康－东风风光580 刹车太软，底盘有异响，厂家答应换件后又不兑现承诺
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| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT267129(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-12 14:56:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 册山风光580 |
| 里程数(KM) | 39800 |
| 购车时间 | 2016-11-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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2018-04-24 13:27
临时结果
东风小康回复：东风风光高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
2018-05-04 11:55
最终结果
东风小康回复：东风风光高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
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涉及【东风小康 刹车软】的集体
东风风光数据统计:
投诉量382宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为79%
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发表最终结果91次
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