本人所购宝马z4（车牌川A 08***）因提示发动机过热，于2018年6月27日（左右）到成都锦泰宝马4S店维修了3千多。6月29日提车时告知已处理好可以放心开。6月30日当行驶到成都二环突然车速降至每小时2公里，随即我将车停到停车场。
7月1日由成都宝悦4S店将车拖走，经检查后告知需换防冻液（一千多），更换后7月4号又告诉我发动机水泵要更换（五千多），7月5号再次告知问题未解决，需要更换发动机风扇（五千多）。
一、作为宝马4S店应该有全面的技术资质，为何不能直接检查出问题原因，并且更换冷却液后未解决问题的情况下也不做全面检查就贸然要求更换水泵。
二、
1分
宝马-宝马Z4 车辆提示发动机过热，4S店维修不断让我更换配件
| 投诉人 | 常先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT269773(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-05 15:31:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都宝悦 |
| 里程数(KM) | 84000 |
| 购车时间 | 2010-02-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018-07-26 18:04
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商已为客户解决该问题。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量713宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为52%
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