我于2018年5月8日在贵州铭睿强汽车贸易服务有限公司,购买了北汽昌河Q7(2018款1.5TCVT精英型),正常使用汽车到2018年6月24日出现变速箱漏油,变速箱失效(购买到出现漏油47天,行驶1290公里)。经联系北汽昌河4S店,及时的把汽车拖到4S店进行维修(维修了两次故障依旧,变速箱失效),联系客服到另外一家北汽威4S店进行维修(故障依旧,变速箱失效,汽车速度提不到100公里每小时,然后变速箱失效,没有动力)。从时间(2018年6月24日出现变速箱漏油到今天2018年7月7日,已经13天了,仍然没有彻底解决问题)所以根据汽车三包法,本人想申请退车。
2分
昌河-昌河Q7 新车变速箱漏油,要求退车
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽昌河 |
| 投诉编号 | QT269825(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-07 21:46:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵州铭睿强汽车贸易服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1290 |
| 购车时间 | 2018-05-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2018-07-17 17:38
最终结果
昌河汽车回复:用户反映的问题已经解决。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2018-07-26
厂家经过问下,已经解决问题
多次投诉列表
累计针对北汽昌河-北汽昌河Q7-2018款 1.5T CVT精英型投诉共计2次
北汽昌河数据统计:
投诉量118宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果80次
发表最终结果6527次
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