去年5月江铃汽车股份有限公司召回部分江铃福特新世代全顺汽车,但一直没有联系我,五一出去玩,熄火后就再也打不起了。找人想尽了办法,打总部电话,总部要我找经销商,经销商说没有维修部。找我做首保的暮云4S店,要我拖过去检查,但喊了2个拖车因为我的是高顶都没有办法拖,直到半夜自己喊人换了曲轴位置传感器,才解决问题,要了我800元,听说有行车中熄火的,想想都害怕,问长沙县暮云镇鑫顺汽车销售服务有限公司,说我的去年就换了,随便哪个4S店都可以查到,打江铃总部电话4008801099.却说他们总部查不到,还说没有招回这个事。感觉他们是无赖到家了,我强烈要求江铃公司查一下,我到底有没有维修记录,如果真有,那又是谁搞的鬼。
1分
江铃-新世代全顺 车辆熄火后无法启动,售后处理不合理
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT280483(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-08 16:50:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湘潭江铃汽车 |
| 里程数(KM) | 36218 |
| 购车时间 | 2016-04-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2019-05-21 14:31
最终结果
江铃汽车回复:用户问题已处理好。
投诉人打分
1分,满意
江铃福特数据统计:
投诉量198宗
完成率为88%
回复率80%
满意度为63%
发表临时结果44次
发表最终结果93次
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