买车以来,斯柯达昊锐车内出现严重异味,刺鼻熏眼,特别是太阳暴晒后气味异常严重,乘坐时间过长,乘坐者容易出现头晕,恶心等现象,我已到过汽车美容店多次做过消毒除臭,自己平时内饰注意清洁,干净,但异味依然存在。最近到网上查了一下,才知道我这个不是个例,有同样异味情况09款10款车全有,严重危害驾车人员健康问题。强烈要求厂家召回,彻底清查原因,全部免费更换环保材料。
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斯柯达-昊锐 车内异味浓重,要求厂家解决问题
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| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT283325(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-28 09:44:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波腾峰 |
| 里程数(KM) | 97000 |
| 购车时间 | 2010-04-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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车主相关投诉
2019-10-15 15:58
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司经销商会尽快联系用户邀约进站判定处理,车辆已过保需要自费维修,如需维修愿意酌情优惠处理。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-昊锐-2009款 1.8TSI 手自一体 贵雅版投诉共计2次
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3076宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果553次
发表最终结果5021次
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