车子是17年11月买的现代 悦纳RV ,今年满2年了去年检。发现有盗抢嫌疑。当时联系的车管所的警察和4S点。车管所那边联系说是上报上级,他们无法处理;4S店这边一开始说是帮忙处理的。第二天的时候问了4S点说本地的暂时让车管所帮忙消除了,但是不要被警察抓到,不然会扣车,然后一周过去了,在联系都没回音了,微信问么也不会,电话打过去么说和4S电一点关系都没有,不是4S店的责任,他们只负责传达了。没人关心这个事了。我这边要求只要能帮忙处理掉盗抢嫌疑就行了。
-2分
一追到底
北京现代-悦纳 车辆有盗抢嫌疑
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT285380(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-07 19:57:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代常熟华现 |
| 里程数(KM) | 31500 |
| 购车时间 | 2017-11-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2019-11-12 15:17
最终结果
北京现代回复:特约店邀约客户到店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-11-23
未有厂商联系如何处理此事
北京现代数据统计:
投诉量3824宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果0次
发表最终结果21次
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