我是2020年4月3日做的保养,5月初出现了异响,车子19000公里还没到,就出现了这个问题,出现异响后厂家有个招回,是换正时皮带的,换好正时皮带车子还是有异响,之后又送去检查,检查出水泵和机油泵电磁阀出现问题,说异响就是这两个坏了,这还没到2万公里就一下子坏了两个东西,我现在怀疑这款车的发动机存在质量问题。
-2分
雪铁龙-C4L 发动机异响
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT289022(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-14 11:25:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥伟嘉行 |
| 里程数(KM) | 18585 |
| 购车时间 | 2016-12-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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2020-05-15 09:24
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-05-27
发动机在保,还要我自费
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3734宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果80次
发表最终结果6527次
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