一汽大众2020款探岳330、探岳X330存在颗粒捕捉器严重堵塞设计缺陷，质量问题，存在安全隐患。堵塞后需要高速或原地再生，一是再生时候需要发动机涡轮温度900度，排气烧红，颗粒捕捉器才能燃烧，这么高的温度车容易自燃，存在很大的安全隐患。二是，跑高速80，然后滑行速度下来在上80，反复操作半个小时，再高速上都是匀速行驶的车，这样很容易追尾，存在很大的安全隐患。以上两种办法都是，治标不治本。过段时间还堵。望有关部门尽快解决，谢谢！
0分
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞 影响安全
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298883(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-11 17:04:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津捷兴 |
| 购车时间 | 2020-12-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:35
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
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涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量10007宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果158次
发表最终结果609次
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