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我去年8月份在常熟4s店买了一辆奥迪A4l,后期在网上看论坛，说很多车的车灯有问题，大灯里面有流胶，当时我也没太在意，想自己不会那么倒霉，大概在今年2月份左右我无意间发现自己的灯也有点问题，里面有些小杠，那时正好过年，想过完年去店里让人看下。之后一直忙于工作，直到6月22日，温度越来越高，突然间两边大灯出现了20cm左右的杠，晚上开车时都有一条条阴影，严重影响了我的行驶和不愉快的心情，还有美观。然后直接去了4s店里，要求厂家索赔，去了店里让专门人员查看了，说之前也有顾客发生此类，还说现在厂家不给赔付了，一看我这个特别严重就说帮我尝试去索赔。过了一个星期，店内回复说厂家拒绝，还说这个正常，不影响开车。我倒想问问肉眼所见的东西难道不是质量问题吗，如果当初发现的话我不可能要这辆车。我特意查看店内其他车辆，为什么其他没有这个问题。2021年7月我投诉了奥迪官方电话，第二次去索赔，等待的结果，说我这个不影响行驶，拒绝索赔，里面晚上开车时都有一竖条一竖条阴影，严重的影响我夜间行驶，难道非要出了事情才算影响吗。4s店不负责，厂家不作为拒绝，就这样打发顾客吗，换了你们愿意出30多万买个有次品的车吗。据了解，很多车子刚开始不同意，后来也索赔了。同样的问题区别对待。他们可以免费大灯，到我这里就不行了，如果厂家不处理我会尽我所能一直维权，一直投诉，投诉各大媒体，各大论坛，让更多人知道你们是这样的处理方式，还卖有次品的给顾客。