投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT303723(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-10 17:46:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大庆威龙 |
里程数(KM) | 193526 |
购车时间 | 2021-04-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我现在有台东风雪铁龙凯旋车,近期多次跑高速,四档突然跳到三档锁死,电脑提示变速箱故障,100多码车一下骤降到50多码车,很容易造成追尾事故。后投诉到雪铁龙400客服,其责成大庆威龙4s店处理,4s店检查结果:变速箱故障,建议换电磁阀,但得自费修理,这点我很不赞成。雪铁龙凯旋锁死三档是设计缺陷,属于终身索赔项目。原来,4s店保十年,但十多年坏了,凭什么就不保了?锁死三档是出厂时就存在的问题,只是早发生晚发生而已,说白了你这毛病,在设计之初就存在,娘胎里就带着,如果是后天造成的,咱找4S店,那是无理取闹。但该款车变速箱一直就有问题,各大车企论坛投诉维权不断,难道雪铁龙厂家就能视而不见,充耳不闻吗。做为雪铁龙4s店车有故障,是你设计缺陷问题,就应该免费维修。而不是用时间,用过保来推卸责任,这么大的车企敢做,但不敢当,推诿扯皮,消极对待消费者,让人感觉气愤,这不是钱的事儿,而是企业对消费者不负责。在这里,恳请有关部门为消费者维权。