投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT304252(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-27 12:07:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河北联润美迪 |
里程数(KM) | 40200 |
购车时间 | 2014-09-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014年本人在联润美迪内购买奥迪A4L一辆,每次保养均在店内进行,期间经历过一次更换保温棉事件,还是我自己发现有异常先后多次到店检查,后来被厂家召回。但后来得知,保温层异味是这款车的通病,便对厂家及4S店的延迟维修的做法表示过质疑。后来出现发动机报警,又被告知防冻液漏液,需要更换节温器,费用要1500+,由于已经超过保修期需要自己承担。我的车至今行驶4万公里,定时保养,从来未出现过事故,怎么节温器就坏了。于是询问了几个使用奥迪车的朋友,他们也换过,去论坛一看,那更换过节温器的朋友就更多了,这说明是奥迪这款车的通病。我仔细回忆之前的保养过程,也发现过防冻液漏液的情况,但都没有建议更换节温器,在保修期内不换,延迟到过保后建议更换,费用由车主承担,太不合理。既然存在节温器缺陷,就应该第一时间召回,并免费更换。因此,投诉4S店不作为,并存在故意延迟维修的可能。