0分
一追到底
大众（进口）途锐因汽油渗入发动机润滑油内，导致发动机润滑油位超高并提示报警故障
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306653(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-12 09:37:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖州禾众誉德汽车销售服务公司 |
| 里程数(KM) | 11700 |
| 购车时间 | 2019-08-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2019年8月18日购入，车辆行驶7000公里左右，时间是2020年12月份，第一次显示发动机润滑油油位超高报警。去4S店检查确认汽油渗入发动机润滑油内导致此故障，后更换了一个新的高压油泵，车辆继续使用到11650公里时间2022年1月4号，车辆再次发生机油油位超高报警，去4S店检查再次确认汽油渗入发动机机润滑油内导致此故障，再次更换了一个新的高压油泵。
2022-04-12 17:55
最终结果
大众（进口）回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
大众(进口)数据统计:
投诉量706宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1次
发表最终结果1167次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!