在2020年买的凯翼炫界手动悦，买的时候销售说赠予六次免费保养，首保准时去登记，剩余五次看我本人情况去保养就行。但是第二保的时候说我过了保养期，让我支付费用。
-2分
凯翼汽车-炫界销售不履行赠送车辆免费保养的承诺
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯翼 |
| 投诉编号 | QT307040(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-22 20:07:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞汽车寿阳世纪园汽贸 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2020-11-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2022-01-24 11:28
最终结果
凯翼汽车回复：经查此车享受免费保养政策（一年2次，每次在6个月或5000KM内，有效期至2023年11月23日）。2021年4月19日里程为656KM已享受一次免费保养，2022年1月22日该车辆想做保养，但该车在时间上已经超出保养规定，故需要客户自费做该次保养，剩余免保次数正常享受。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-01-26
这个和当初销售说的不一样，当初销售说第一次按时保养，其余不限时
凯翼数据统计:
投诉量68宗
完成率为100%
回复率85%
满意度为74%
发表临时结果2次
发表最终结果52次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!