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上汽通用雪佛兰探界者车辆USB充不了电和车机无法投屏,厂商售后却推脱责任不给予维修
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT307626(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-02-20 01:04:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 保定轩宇雪佛兰 |
里程数(KM) | 14750 |
购车时间 | 2020-09-21 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
你好,我买了一辆雪佛兰的车,买了半年后4S店撤销了,车辆刚过一年。现在出现usb不充电了也没法投屏了。400说让去另一个4S店,去了另外一个4S店说买车送的行车记录仪和电动尾门加装时线太乱了,他们没法处理,让去找买车时的4S店。关键是买车的4S店也没有了,打电话问400他们说因为买车时4S店送的这些东西不是原车自带的,加上这个4S店也撤销了,所以跟他们没关系。关键这是我买车4S送的啊,也是4S店加装的啊,怎么就成了我自己的问题了。
2022-05-13 16:28
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5167宗
完成率为100%
回复率93%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10234次
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