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吉利汽车远景X6经销商更换后的车门出现质量问题,怀疑4S店用副厂件当原厂件安装严重欺诈消费者
吉利汽车远景X6
2022-04-03
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT308752(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-03 10:41:48
投诉地区
4S店名称阳泉吉利三江
里程数(KM)16000
购车时间2018-09-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

18年9月购得新车,品牌吉利远景x6,因事故导致左侧两车门损坏严重,更换后不懂汽车知识,未察觉异常。经过使用后,更换的车门生锈,左右两侧车门薄厚,重量不一样(右侧两车门原封未动),怀疑4s店用副厂件当原厂件安装,但是4s肯定配件没问题。吉利厂家不提供配件出货的信息,无法核实更换的车门是否是原厂件,厂家说辞含糊,拒绝提供配件出货记录。请帮忙处理问题,谢谢。

2022-04-11 15:47
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量5751
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8543
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