车子买了四年，行驶了12000公里。之前大大小小问题就有好几次，这次减震损坏。厂家答复车子过保，不能更换。
上汽通用凯迪拉克XT6减震损坏，厂家不予更换
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT340187(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-04 16:00:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州华成 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2021-03-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
11-07
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量942宗
完成率为99%
回复率79%
满意度为61%
发表临时结果98次
发表最终结果1047次
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