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奇瑞捷豹XFL汽车4S店擅自帮客户购入店内保险存在欺诈行为,且不予退还无理费用
奇瑞捷豹XFL
2022-04-21
4.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷豹
投诉编号QT309131(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-21 13:28:11
投诉地区
4S店名称尊荣路捷汽车销售服务有限公司
里程数(KM)485
购车时间2022-03-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2022年3月10日于沈阳市沈河区东陵路尊荣路捷4S店购买捷豹XFL轿车一台,后发现本人在店内购买保险的实际金额与保险单据金额不符。经与4S店沟通后才得知,所购保险里包含一份所谓的店内保险(称为无忧卡)共计金额2888元。该4S店在未经本人同意且未告知的情况下,将其保险恶意购入,此店内险电子单据中既无该店公章,也无本人确认签字,更无纸质版相关文件。经与该店多次购通后,该店拒绝全部退还此项保险金额。请贵平台帮助,本人诉求返还此项无理保险金额2888元,并给于该店相应处理。

奇瑞捷豹数据统计:
投诉量43
完成率为70%
回复率65%
满意度为51%
发表临时结果2
发表最终结果29
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