我于2020年12月购买的一汽大众探岳汽车,行驶里程7.2万公里。2025年8月16日路上60km/h行驶突然弹出故障码(变速箱处于紧急运行模式),车速急降,后车险追尾,危及人身安全。经检测,故障为变速箱机电单元故障,故障代码P173600和P176F00。经查证,大众官方针对该DSG变速箱技术通告,规定在10年或6万公里内出现此类故障应免费维修,且众多同款车型车主在相向情况下均已获得免费更换服务。该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元 TCU设计缺陷相关,属于产品通病及技术缺陷。而4S店以车辆过保为由,要求客户全额承担材料费及工时费。联系厂家客服回应无售后政策。根据《消费者权益保护法》第八条、第十九条,经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应主动召回并承担费用。根据《产品质量法》第46条,产品存在危及人身安全的不合理危险时,生产者应赔偿损失。
我的具体诉求为:免费更换变速箱机电单元TCU部件。



