长安马自达CX-4中控屏幕出现乱跳和乱调试设置功能的情况，要求厂家重视并给予解决

2022-08-17

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投诉人	王先生
投诉品牌	马自达
投诉编号	QT312255(请牢记此投诉编号)
投诉车型	马自达CX-4 2016款 2.0L 自动两驱蓝天品位版
投诉时间	2022-08-17 01:00:19
投诉地区	山西大同
4S店名称	一汽马自达(山西中盛瑞达店)
里程数(KM)	68714
购车时间	2017-02-27
车保状态	已过保
涉诉金额	55万元
诉求	维修、召回
投诉问题	动力系统-发动机电气化-中控屏电气化-其他电气

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

只要通电车辆中控屏幕就自己乱跳，尤其特别能自动进去设置里胡乱设置，有时候听歌的呢就自动跳到设置里胡乱设置或者自动切歌等等。去4s店换屏幕需要2000-3000，并且发动机自动启停很早以前就不能用了，这个问题不是个别现象，是很多马自达车主都碰到了。这是车辆质量问题，希望厂家能重视起来把车辆召回去解决问题。（我是山西大同车主）

车主补充内容

2022-08-17 01:59

并不是投诉4s店，只是想解决车辆质量问题，希望厂家给予召回维修。