哈弗汽车H6电瓶严重亏电,导致车辆多次出现无法启动的情况
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投诉人 | 曹女士 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT312749(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-02 22:39:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁北汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 4700 |
购车时间 | 2021-10-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年10月买的车,开了5000公里不到,连续两次因为电瓶问题导致车辆启动不了,需要等待救援。2022年4月份刚在4s店做的保养,做的保养就是糊弄,5月份20天没动车,电量就耗尽电启动不了车,只好叫救援。后来专门把车送到店里检查,店里看完说电瓶接口松了,保养之前开车就一直提示我电量不足,我不懂就没在意。现在想来保养之前接口就松了,保养的时候为啥看不出来呢,这是第一次,我忍了。谢完师傅回家了,这次10天没动车,一点火又提示陡坡缓降功能受限,自动驻车功能受限,有急事出去,又是动不了车了,又打电话叫救援,说又是电瓶没电了,再点火干脆黑屏了。我问过别人,一辆油车一个月不动,电瓶都不应该没电,何况才10天。那边说该换电瓶换电瓶,上次怎么不提换电瓶的事啊。一辆新车电瓶出现这么严重的问题,靠谱吗。买哈弗之前,别人跟我讲别买别买,我还不信,想着支持国货,这也太掉价了,心情太差了,我以后再也不会碰哈弗。
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2022-09-06 09:35
最终结果
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涉及【哈弗汽车-H6、F7电池亏电严重】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2767宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
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发表最终结果3833次
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