22年2月21日购车，11月11日无意中发现座椅下面出现锈蚀问题，仔细检查后发现防锈处理效果不好，还有未做防锈处理的。当晚联系该车客服说明情况，客服让去4S店检测。第二天早上去4S店与售后部沟通，说跟厂家沟通解决方案（将生锈座椅拆散做除锈维修）。本车主不同意，我新车怎么可能让拆座椅维修，这是厂家工艺问题所导致的锈蚀问题，所以是不可能让他们拆座椅维修。售后部询问车主处理意见，因此车主提出了建议（之前车主要求更换座椅）。针对此次本车出现的问题（座椅下面未做好防锈处理导致出现大面积锈蚀的问题），现向厂家申请更换新座椅无效后。我提出以下几点申请：1、免费送5次无任何费用和无任何限制使用的基础保养（专用机油、机滤、工时费、车机系统检测等）；2、免费赠送并加装本车专用铝合金踏板一对；3、免费赠送并加装本车专用车顶行李架；4、后期如果出现车辆工艺及质量问题，厂家应按照国家相对应的法律及文件进行处理，车主会坚决维护自己消费者的合法权益。
以上是车主和售后的沟通，并由售后反馈到厂家的内容（聊天内容已被保存，供日后维权使用）。但售后给车主的回复是厂家不予更换座椅，只给补偿四次基础保养，没有其他任何补偿。车主要求查看厂家回复内容，售后表明无法提供，因此车主无奈只能依法维权了。
