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上汽通用雪佛兰科鲁兹高位刹车灯自然断裂,要求厂家给予免费更换维修
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2023-01-01
76600收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT315316(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-01 18:28:02
投诉地区
4S店名称河南威佳
里程数(KM)31000
购车时间2017-11-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车在停放过程中,高位刹车灯出现非外力自然断裂。刚买车那会就看到车友群反应说自己的刹车灯断了,因为在质保期,就免费维修更换了。当时看看自己的没问题就没太在意,后面看网上还有车友群很多都说高位刹车灯会断裂,断裂的位置也都是一样的,并且都是自然断裂是没有受到任何外力影响的。新车旧车都在相同部位,高位刹车灯会出现非外力断裂。这明显是通用设计缺陷导致的,我想要厂家能给免费更换维修。

2023-03-03 17:01
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5040
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9941
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