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上汽大众Polo韩泰轮胎出现龟裂的现象，严重影响行车安全
| 投诉人 | 魏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315338(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-03 12:40:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽鲁西南汽车城 |
| 购车时间 | 2015-09-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
今天发现四条轮胎有三条出现严重龟裂，希望给换新。汽车虽然时间有点长了，但是车子只跑了四万多公里。（我买的是二手车，具体4s店我不是很清楚）
2023-01-04 09:02
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-04 12:26
最终结果
上汽大众回复: 对于2013年9月2日起购车（日期依据新车购车发票）的上汽大众个人车辆，享受2年/5万公里（两者以先到为准）包退/包换服务和3年/10万公里（两者以先到为准）的包修服务。轮胎属于易损件，有6个月/10000公里（以先到者为准）的质保期。建议用户联系购车经销商核实。
上汽大众数据统计:
投诉量7364宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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