车机卡顿,不能安装任何app,不能使用比亚迪云服务,厂家不给升级。比亚迪王朝系列这么多车,唯独20款宋经典的大屏不能安装软件和不能使用云服务及车机不带导航,自带的手机连接软件还要手机保持亮屏,不能分开操作。老款19款和21款的却都可以安装软件,我强烈建议厂家给免费改装21款车机系统。20款宋经典发布不到一年时间就发布了21款,并且把20款的缺陷都解决了。奇怪的是官方指导价比20款还便宜,比亚迪厂商拿我们20款车主当什么了。我的投诉诉求是厂家给免费改装21款车机系统。
比亚迪宋车机系统卡顿和无法安装软件及不能使用云服务,严重影响用车体验感
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT315860(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-07 16:45:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宝鸡市盛世开元汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2020-09-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 比亚迪宋车机系统卡顿和无法安装软件及不能使用云服务,严重影响用车体验感
上次投诉最终结果
比亚迪回复: 已与客户协商达成一致,请知悉,谢谢!
车机卡顿,不能安装任何app,不能使用比亚迪云服务,厂家不给升级。比亚迪王朝系列这么多车,唯独20款宋经典的大屏不能安装软件和不能使用云服务及车机不带导航,自带的手机连接软件还要手机保持亮屏,不能分开操作。老款19款和21款的却都可以安装软件,我强烈建议厂家给免费改装21款车机系统。
车主相关投诉
2023-02-07 17:06
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6588宗
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3905次
发表最终结果7636次
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