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2022年12月18日购买了一辆丰田牌荣放新车，由于放开疫情该车一直处于停放状态。截止发现故障共使用6次，行驶不足600公里。2023年1月13日，发现故障后第一时间联系销售人员，将行驶时的仪表盘拍视频发给销售。经再三确认，销售坚持让把车开到4S店，37公里的路程行驶了近两个小时。到4S店后里程表示数647公里，售后服务人员用电脑解码后，故障仍未解除，告知将车放在该店。1月16日，售后服务人员电话回复称是变速箱存在质量问题，需要更换。买车时推销该品牌车皮实耐用和三大件保证在20万公里不出任何问题，变速箱是汽车三大件之一就存在严重质量问题。该4S店销售人员涉嫌将有质量问题的汽车卖给消费者，存在欺骗行为。车主要求给退换车，该4S店内部销售和售后之间相互推诿扯皮。购买的新车造成不便，车自1月14日放在该店。期间多次拨打厂家400电话，截止今日，该问题未解决，令人痛心。