电池充满电后只能跑30多公里就没有电了，送修一个月，还没有修，也不告知还要等多久。电话咨询进度说需要电池返厂，但是申报上去厂家没有反馈，进度卡住，不清楚什么时候能修，就说让等着。厂家400售后客服就说让等等，也不告知要等多久和什么时候能修好。
北汽新能源EV电池续航严重不足，售后维修时间过长
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT316402(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-03 12:01:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代 |
| 购车时间 | 2016-06-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-03-04 11:34
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北汽新能源数据统计:
投诉量442宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果496次
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