本人购买零跑C16 2026款纯电630激光雷达智尊版6座，工信部及宁德时代官方公示本车型为宁德时代独供电池，实际车辆出厂搭载国轩高科电池。购车销售未主动告知，私自更换备案配置，属于配置隐瞒。官方标称CLTC续航630km，日常正常用车满电实际只能跑不到400公里，续航严重虚标。厂家无检测，无补偿，只会敷衍推脱。
车辆顶配宣传标配城市NOA高阶辅助驾驶，无法正常使用。在使用辅助功能时，出现过雷达识别失效、无故急刹、车道保持偏移等问题，存在严重安全隐患。多次咨询客服和门店，一直拖延不给出明确开通时间，顶配核心配置形同虚设。
自发现以上问题以来，我多次联系零跑汽车客服及购车门店，对方始终推诿拖延，未给出任何书面解决方案，仅以"等待厂家通知"敷衍。三项问题长期反馈无人处理，门店和厂家推诿扯皮。恳请平台介入协调，要求厂家给出正式解决方案及合理补偿。
