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车门拉杆锈蚀断了，导致无法打开（三个月内主驾前门和右后门发生两次同样问题）。需要厂家赔礼并承认品牌车存在质量问题，承担车主造成的不便及损失。厂家对于该品牌的车，售后是否能够完善 ，要承担车主两次维修车门的配件费及工时费。