方向机坏，要求厂家免费更换。这是质量问题，科沃兹转向出现异响，转动方向盘会有咯噔咯噔的响声。打方向特别沉重，自动回正不到位需要手动扶正，存在严重安全隐患。要求更换方向机，要求厂家免费更换。大批科沃兹车友都有这个问题，设计缺陷应该厂家召回的。有的车主去投诉就换，不投诉就不给换，实在不应该如此区别对待。
车主补充内容
2023-07-06 21:02
一起的车友不少有召回的，也不通知本人。方向盘停车时上下都是歪的，也是好久了。我只要求不区别对待，车辆大批量出问题，厂家就是应该免费维修和更换。
2分
上汽通用雪佛兰科沃兹打方向盘出现异响和自动回正不到位，严重影响行车安全
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT319275(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-06 20:54:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华雪弗兰 |
| 购车时间 | 2016-12-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
2分，非常满意
涉及【上汽通用雪佛兰-科沃兹、科鲁泽转向机沉重且出现异响】的集体
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5187宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果385次
发表最终结果10260次
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