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从2021年12月开始车辆陆续出现故障，不能正常使用。特别是2023从年初到现在陆续修车四次，每次都说修好了，结果每次开不了几天就旧病复发。第三次修好后4s店没在本店人授权的前提下，私自使用车辆并造成违章。收到违章信息后得知，并在几天后我不知情情况下又一次拖车到南宁4s店，后得知车辆第四次出现故障。从去年六月开始陆续给厂家打电话沟通，都推诿敷衍，无果。我投诉多次，北汽客服电话打了无数次根本不处理，就是推诿敷衍，不解决实际问题。这是国企吗，平台投诉后还是继续拨打客服电话，回到原点。