2023年4月18日,车辆例行保养。我向4s店反应轮胎有异响,加速过程中感觉轮胎好像不圆,随着加速出现嗡嗡响。4s店检查,说是4个轮胎气压不一致。调整轮胎气压,后面开车过程中仍然能够感觉到轮胎的异响。2023年6.14再次去4s店保养车,向4s店反映了轮胎异响的问题。4s店检查说轮胎没有问题,无异常磨损。随后出差过程中感觉异响越来越严重,2023年6.28再次到4s店反映问题,经检查说是后轮胎磨偏。4s店说是需要调整后轴枢和调整轮胎倾角,进行4轮定位,更换轮胎。随后向厂家申请更换轮胎,4s店以轮胎更换厂家未批准为由,要求车主自己承担更换轮胎的费用。车辆一直在4s店进行保养,两次反应轮胎异响,4s店均说没有问题。最后异响严重了和轮胎磨偏了,才查出问题,要求车主自己承担更换轮胎的费用。
厂家无任何处理,无任何联系,车辆在质保期内却不能正常使用。厂商和4s店确实不予处理,对悬挂问题造成的吃胎,要求车主自己承担费用。