2026年4月30日在比亚迪官方APP下定的比亚迪宋ultra605天神之眼B(内饰颜色暮云灰)，当时4S店销售说大概45天可以提车。等到7月10日通知去提车，验车时发现内饰颜色很浅。问销售，销售就说还有比这颜色更浅。当时我就怀疑了，拿出手机里的订单，确认了我下的的确是暮云灰，而4S店给的是海盐灰。我找销售核实，销售说她只看他们的下定订单，上面竟然是海盐灰。可是我明明下定的是暮云灰，4S店给的答复是当时厂家只给定海盐灰。那既然定不了暮云灰，为什么APP上可以下单暮云灰。当订单有差异时为什么4S店不提前和我们沟通，而不是到了提车的时候再说这事。4S店给解决方案，要么重新下定，怎么现在又能下定暮云灰色的内饰。要么给我们个灰色的车座椅套，还一直和我们说浅色很洋气。洋不洋气我不管，我下单的是什么配置，就交付什么什么配置的车，而不是让我迁就。距离第一次下定，已经快4个多月了，距离7月10日的4S店二次下定也快2个月了。这明明是厂家的问题，为什么最后由消费者买单，消费者等待的时间不是时间？
24号开始打了3个官方客服投诉电话，只会说不好意思。我这边要求让厂家给回复，结果还是4S店回复。4S店不能生产车，他们的回复有意义吗。8月26日在汽车投诉网投诉，3到7个工作日给回复，也是没有动静。比亚迪作为电车龙头企业，连个投诉给个回复的时间都给不了，麻烦比亚迪的领导层别忙着新车发布会了，把之前欠的车抓紧生产交付吧。
