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2024年10月30日在商丘商德宝宝马4S店购买2024款x5一辆，销售未告知情况出售瑕疵车。发现档案袋子备用钥匙有划痕，汽车晚上开大灯发现有划痕。刹车异响，打方向异响，送的坐垫甲醛超标。宝马送车衣一套，11月28日把车交给4S店贴车衣。11月30日车衣贴好，取车开走发现汽车音响音质和原车不一样。汽车音量明显变小，右边喇叭比左边大，左侧声音很小。汽车方向盘打方向变重，原来方向盘很轻，我怀疑宝马4S店偷换汽车音响和配件。

本人去宝马店展览车内试听，发现同款车和本人的车辆音质不一样。多次要求宝马售后验车鉴定就不给处理，说汽车音质没问题。后经商丘多家汽车音响店技术人员鉴定，告知此车音响不是原配哈曼卡顿高配16喇叭的音效，音效还不如一般的宝马汽车音响，喇叭功率偏低。汽车内部发现有被拆过的痕迹和掉落的配件，宝马存在欺诈消费者的行为。