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-2分
吉利星越L汽车打不着火,4S店却不予解决
吉利雷达星越L
2023-12-12
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT323420(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-12 21:53:15
投诉地区
4S店名称吉呈汽车销售服务有限公司
购车时间2021-10-26
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利星越L汽车多次打不着火,4S店却不予更换电池维修

2021.10月提的车,过了几个月老显示亏电打不着火。换了一次电瓶,过了几个月还是老打不着火了。4S店也不给处理,电瓶有质量问题,请速度给更换。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

车多次打不着火,12月10去4s店检测说是电瓶不行了。这个车子提车几个月就因为打不着火总是显示亏电,就换了一次电瓶,现在还没1年又出现这样的问题打不着火。12月10号就是去检测车子问题,还有保养去之前说的可好听肯定给解决,结果去了车子打不着火的问题没有解决,让自己掏钱更换。车子总是打不着火问题没有解决,还非要把行李架螺丝换了,说漏水硬是给换了,换了后车子异响密封不严。本来螺丝都是好好的也不松动不漏水,请4S店速度给我解决问题。

2023-12-14 15:06
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2023-12-25
一次一次忽悠消费者撤销了才能更换,撤销了又不更换了
吉利雷达数据统计:
投诉量6351
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果560
发表最终结果9062
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