投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT325186(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-02-19 12:34:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 四川华星大众 |
里程数(KM) | 73000 |
购车时间 | 2016-12-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子在2020年3月33800公里时出现变速箱紧急运行模式,可以继续行驶,故障灯亮。1357档失去,只有246档,当时在4s店自费15000多更换了变速箱机电单元阀体。但今年2024年2月15日晚上10点多在高速上仪表盘出现“变速箱进入紧急状态,无法挂入R挡”,故障灯亮,246挡没有了,只能低速开到服务区冷却了1个小时后才恢复正常行驶。2月17日开到4S店检查说是机电单元出现问题,只能更换,就把故障码清除了。17日18日都拨打了厂家400电话,至今没有回复。我车子再更换过机电单元的情况下还出现问题就是变速箱设计缺陷质量问题了,需要厂家这次给我免费更换机电单元阀体。