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奇瑞新能源QQ冰淇淋前轮吃胎严重,要求厂家召回处理
奇瑞新能源QQ冰淇淋
03-19
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT326085(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-19 14:16:22
投诉地区
4S店名称珠海市利盈汽车销量有限公司
里程数(KM)14567
购车时间2022-03-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

才跑1万多公里,前面两个轮胎侧面吃胎厉害,这样是很不正常的。我的诉求是要求厂家召回车辆,希望厂家引起重视。

车主补充内容
2024-04-07 21:56
销售店给的回复是你找厂家,厂家以橡胶件属易损件不予受理,磨损程度这是易损件的问题吗。明明是前悬挂设计存在缺陷,导致双前轮车轮内侧一边磨损严重,这还不在保修范围内吗?
04-15
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
奇瑞新能源数据统计:
投诉量138
完成率为82%
回复率54%
满意度为47%
发表临时结果15
发表最终结果111
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