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23年12月在深圳光明汽车城别克店买车（深圳宝恒汽车销售有限公司），当时车款已全交保险已上，承诺一周提车。结果每周追问提车进度都说下周提车，直到24年1月19日写承诺书说1月25号提车，不给提车就退款。到了约定的退款日期拒绝退款，又说下个月（4月）退，到了4月人都联系不上了。