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上汽通用别克-威朗GS经销商不给提车且拒绝退款
上汽通用别克威朗GS
04-02
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT326391(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-02 00:57:10
投诉地区
4S店名称深圳宝恒汽车销售有限公司
购车时间2023-12-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

23年12月在深圳光明汽车城别克店买车(深圳宝恒汽车销售有限公司),当时车款已全交保险已上,承诺一周提车。结果每周追问提车进度都说下周提车,直到24年1月19日写承诺书说1月25号提车,不给提车就退款。到了约定的退款日期拒绝退款,又说下个月(4月)退,到了4月人都联系不上了。

上汽通用别克数据统计:
投诉量8022
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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