一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致车辆油耗高
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投诉人 | 顾先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT326392(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-02 07:34:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 开发区东联一汽大众 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2020-12-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆自购买以来,每年都会出现1到2次的油耗莫名升高问题。去4S店回复是这批车辆普遍都存在这种问题,说是车辆颗粒捕捉器问题,维修的办法就是跑跑高速。这种处理办法根本解决不了实质问题,还给我们带来不便 ,强烈要求召回。
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04-06
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9263宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3359次
发表最终结果9693次
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