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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致车辆油耗高
一汽-大众探岳
04-02
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT326392(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-02 07:34:42
投诉地区
4S店名称开发区东联一汽大众
里程数(KM)30000
购车时间2020-12-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆自购买以来,每年都会出现1到2次的油耗莫名升高问题。去4S店回复是这批车辆普遍都存在这种问题,说是车辆颗粒捕捉器问题,维修的办法就是跑跑高速。这种处理办法根本解决不了实质问题,还给我们带来不便 ,强烈要求召回。

04-06
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9165
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9532
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