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吉利银河L7车辆漏冷却液,4S店不给补偿
吉利银河L7
04-18
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投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT326704(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-18 00:14:29
投诉地区
4S店名称同庆店
里程数(KM)4500
购车时间2024-01-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利银河L7车辆漏冷却液,4S店不给补偿

首保发现漏冷却液,大概率是出厂品控不到位,产品质量问题。店里虽然提供免费换件,但是需要大拆中控台。拆车维修没有补偿,我不能接受。

上次投诉最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

首保发现漏冷却液,大概率是出厂品控不到位,产品质量问题。店里虽然提供免费换件,但是需要大拆中控台。拆车维修没有补偿,我不能接受。

车主相关投诉
04-19
最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利银河数据统计:
投诉量73
完成率为99%
回复率93%
满意度为30%
发表临时结果21
发表最终结果74
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