首保发现漏冷却液,大概率是出厂品控不到位,产品质量问题。店里虽然提供免费换件,但是需要大拆中控台。拆车维修没有补偿,我不能接受。
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吉利银河L7车辆漏冷却液,4S店不给补偿
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 吉利银河 |
投诉编号 | QT326704(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-18 00:14:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 同庆店 |
里程数(KM) | 4500 |
购车时间 | 2024-01-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
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上次投诉标题: 吉利银河L7车辆漏冷却液,4S店不给补偿
上次投诉最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
首保发现漏冷却液,大概率是出厂品控不到位,产品质量问题。店里虽然提供免费换件,但是需要大拆中控台。拆车维修没有补偿,我不能接受。
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最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利银河数据统计:
投诉量73宗
完成率为99%
回复率93%
满意度为30%
发表临时结果21次
发表最终结果74次
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