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深蓝汽车SL03增程版刹车不灵敏且减速过慢导致事故,厂家拒绝给任何说法
深蓝汽车SL03 增程版
04-18
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投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT326706(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-18 07:45:14
投诉地区
4S店名称长安深蓝北二路店
里程数(KM)21000
购车时间2023-01-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 深蓝汽车SL03增程版刹车不灵敏且减速过慢导致事故,厂家拒绝给任何说法

企业未与我联系,未给出相应的解决方案。这么对待敷衍一个消费者,我该如何保护我的利益。我衷心希望贵公司能够认真对待我的投诉,并尽快给出解决方案。同时,我也希望贵公司能够加强内部管理,提高产品质量和服务水平,让每一位车主都能够享受到高品质的汽车生活。

上次投诉最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户,您好!关于您反馈车辆问题已解答,如您还有其他疑问,欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询,我们将竭诚为您服务,祝您用车愉快!

我给厂家打电话了,我说了我的诉求之后,他们说满足不了我。你爱投诉就投诉吧,然后切底不管我了。这就是厂家的态度,真是令人寒心,这就是支持国产的后果吗。

车主补充内容
2024-05-13 17:26
刚买了一个多月的长安深蓝新车,在正常行驶途中突然断电,刹车踩不动,情况异常危险。回想起当时的情景,辽宁省沈阳市的海先生(化名)至今仍心有余悸。
日前,指尖客户端、沈阳晚报独家报道了《长安新能源品牌冬天油耗过高?车主无奈喊话车企:哪怕给我补张加油卡也行》,在社会上,特别是在新能源车主圈中产生了巨大的影响。随后,又有一位长安深蓝SL03的车主向媒体讲述了他的遭遇。深蓝新能源轿车行驶途中突然断电。
今年年初,沈阳的海先生和妻子潘女士打算买一辆新能源轿车,在众多品牌里挑来选去,最终选择了长安汽车旗下的新能源品牌深蓝。刚刚买了一个月的时间,海先生发现了问题。这台深蓝SL03在充满电的情况下,出现了动力过缓,车速很慢的情况。海先生第一时间跟厂家和4S店联系,对方给的方案让他重新启动车辆,果然重启之后问题解决了。后来该问题陆陆续续又出现了三、四次,海先生都没有太在意,通过重启车辆之后问题都能解决。但不出意外的话,意外还是来了。据海先生介绍,一天晚上,他驾车出门办事。车辆在正常行驶途中突然断电,失去了动力,刹车也无法踩动。当时情况十分危急,幸亏是晚上,路上车辆比较少。
04-23
临时结果
深蓝汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
05-15
最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户,您好!关于您反馈车辆问题已解答,如您还有其他疑问,欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询,我们将竭诚为您服务,祝您用车愉快!
深蓝汽车数据统计:
投诉量116
完成率为96%
回复率97%
满意度为18%
发表临时结果112
发表最终结果112
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