厂家一直说经销商与我沟通协商，根本就没人与我沟通协商。车子质量问题都几年了，也没收到厂家和4S店的沟通协商解决，只有厂家和4S店一直拖着不予解决。
厂家和4S店一直拖着不处理问题，现在又说与消费者沟通，根本没人和消费者好好沟通。车子是21年9月份上牌，23年4月出现车辆质量问题，直到现在26年5月份也没有厂家和经销商来找消费者沟通解决问题！
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
| 投诉人 | 丁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344143(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-12 14:58:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泗阳联众4S店 |
| 里程数(KM) | 333800 |
| 购车时间 | 2021-08-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 10.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 车辆过保，无法质保维修，用户不认可！协调经销商给予优惠索赔方案，沟通解释。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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上汽大众数据统计:
投诉量8356宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为57%
发表临时结果278次
发表最终结果3570次
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