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-2分
荣威i5发动机存在质量问题,厂家不愿协商处理
荣威i5
04-19
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT326739(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-19 20:39:16
投诉地区
4S店名称四川新元素汽车
里程数(KM)36000
购车时间2022-11-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 荣威i5发动机存在质量问题,厂家不愿协商处理

发动机异响,发动机抖动,1到2挡加速怂车。读取故障为多缸失火、偶发性失缸,缸盖、缸体多处漏机油。右后减震有点渗液压油,左半轴油封漏油更换过。车出现过打不着火,发动机排放故障的问题。车才两年多点就出现这么多问题,厂家既不愿意更换发动机,也不愿意协商处理。

上次投诉最终结果
荣威回复:维修站已联系客户沟通处理方案,维修站会做好后续跟进。

发动机异响,发动机抖动,1-2挡加速时怂车。售后读取故障为多缸失火、偶发性失缸,缸盖、缸体多处漏机油。右后减震有点渗油,左半轴漏油更换过。车才两年多点就这么多问题,厂家既不愿意换发动机。到现在,厂家依然不愿意协商处理。

04-25
临时结果
荣威回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
05-12
最终结果
荣威回复:维修站已联系客户沟通协商,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
依然不协商处理!
荣威数据统计:
投诉量2807
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果223
发表最终结果4039
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